В России планируют комплексно трансформировать систему государственных услуг. Об этом сообщил заместитель председателя правительства РФ - руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.

Перезагрузку намерены осуществить на портале "Госуслуги". Благодаря введению новой системы гражданам не понадобится искать каждый сервис отдельно - их свяжут по принципу одного окна. Предусмотрен переход от разрозненных сервисов к "жизненным ситуациям", внедрение строгих стандартов качества, а также персональная ответственность за каждую услугу, пишут "Известия".

Людям нужны не отдельные услуги, а готовые решения для жизненных ситуаций, заявил Григоренко изданию. По его словам, когда человек выходит на пенсию, оформляет документы при рождении ребенка или открывает бизнес, он должен получать все необходимые услуги пакетом. При этом каждая услуга должна быть удобной и быстрой.

Поясняется, что за услугами будет закреплен куратор, в обязанности которого входит работа с обратной связью от граждан, обеспечение развития услуги, устранение сбоев и ошибок системы. При этом человек, обратившийся за услугой, будет точно знать, кто несет личную ответственность за ее качество.

Издание отмечает, что до конца 2030 года 99 процентов массовых социально значимых услуг в России планируют перевести в электронный вид. Сейчас данный показатель реализован на 90 процентов.

Ранее сообщалось, что на портале "Госуслуги" появится еще 35 новых "Жизненных ситуаций". С их помощью можно оформить документы при переезде, получить статус многодетной семьи, открыть аптеку или кофейню, подать заявление на выплату или субсидию, а также быстро решить много других бытовых проблем.

По данным главы Минцифры Максута Шадаева, 117 миллионов россиян зарегистрированы на портале "Госуслуги" - это 95% граждан старше 14 лет. Он также отметил, что в 2024 году граждане воспользовались сервисами портала "Госуслуги" 750 миллионов раз.

Источник: Российская газета