Большинство социальных сфер жизни регулируются различными нормативными правовыми актами, которые позволяют решать те или иные ситуации. Для рассматриваемой ситуации действует стандарт ГОСТ 50597-93, описывающий необходимое состояние дорожных покрытий на территории РФ. Этим документом установлено, что любой дорожный участок должен поддерживаться в приемлемом состоянии и не может иметь существенные повреждения, которые могут затруднять движение автомобилей.

Рассматриваемый ГОСТ регулирует допустимый объем повреждений на каждую тысячу квадратных метров дороги. Если рассматривать отдельные ямы, то каждая из них не должна превышать 15 см. в длину, 50 см. в ширину и 5 см. в глубину. Такие показатели позволяют произвести первоначальный анализ проблемы и выявить необходимость подачи жалобы в компетентные органы.

Можно выделить следующие государственные органы, которые рассматривают жалобы на состояние дорог:

• Районная администрация. Именно на ней лежит ответственность за состояние дорог в городе (ином населенном пункте).
• ГИБДД – организация, на которой лежит ответственность за соблюдение безопасности на дорогах.
• Прокуратура или суд, в случае, если по какой-то причине вышеуказанные организации не рассматривают жалобу.

Необходимо отметить, что жалобу нужно подавать в совокупности с доказательствами, которые подтверждают наличие проблемы. В качестве доказательственной базы рассматриваются фотографии, на которых изображена яма с разных ракурсов.

В суд следует обращаться и в тех случаях, когда водитель, либо его имущество получили увечье (ущерб) от езды по неудовлетворительному дорожному покрытию. Необходимо придерживаться следующего алгоритма:

• Сразу после возникновения ДТП вызвать сотрудников ГИБДД.
• Попросить свидетелей, которые присутствовали при происшествии, дать показания.
• Внимательно ознакомиться с протоколом, составленным сотрудником ГИБДД. Вся информация в протоколе должна соответствовать реальным фактам.
• Произвести фото (видео) фиксацию всех факторов, связанных с получением ущерба.

При таком порядке действий потерпевший может реально рассчитывать на законное решение проблемы, которое удовлетворит его ожидания. Необходимо найти как можно больше свидетелей и доказательств, чтобы суд признал необходимость возмещения убытков.